O maior desafio diário é responder a todos as mensagens dos hóspedes dentro de uma hora e converter todos as consultas em reservas.
É importante conversar com os hóspedes e responder a todas as suas dúvidas e preocupações que possam ter com a sua reserva.
Uma resposta rápida e com um sorriso na voz aumenta a probabilidade de captar mais reservas e garante que os hóspedes não esperam muito tempo por um feedback.
A nossa equipa considera fundamental, sempre que for possível, verificar os comentários dos hóspedes que efetuam pedidos de consulta no sentido de conhecer as opiniões de outros afintriões e mais facilmente decidir a aprovação da mesma.
Acreditamos que para obter uma excelente review os hóspedes deverão receber todas as informações necessárias antes da sua chegada e serem acompanhados 24/7. Dar dicas sobre o bairro, transportes públicos ou outras informações poderá ser muito útil.
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